Términos y Condiciones
Identificación y Aceptación
Bienvenido a Bataca Store.
Bataca Store y su logo son marca registrada.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://www.batacastore.com, así como las compras realizadas a través de sus canales digitales y presenciales, operados por la sociedad Bataca Store SpA.
Bataca Store SpA se encuentra domiciliada en Avenida Libertador Bernardo O’Higgins 108, Local 125, Santiago, Chile. Su representante legal es Miguel Andrés Yudelevich Dueñas.
Al acceder al sitio web y/o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. La aceptación electrónica mediante el marcado de la casilla correspondiente durante el proceso de compra tiene plena validez legal conforme a la Ley N° 19.799 sobre documentos electrónicos y produce los mismos efectos que una firma manuscrita.
Formación del Contrato
La compraventa se perfecciona una vez confirmado y autorizado el pago por el medio correspondiente y validada la operación por el sistema.
La confirmación automática de recepción de una orden no implica aceptación definitiva de la venta cuando existan errores manifiestos, falta de stock u otras circunstancias que impidan su correcta ejecución.
Precios, Promociones y Disponibilidad
Los precios, descuentos y promociones publicados en el sitio web aplican exclusivamente a compras realizadas y procesadas a través del canal digital. Los precios en tienda física pueden diferir y no existe obligación de coincidencia entre ambos canales.
Toda compra se encuentra sujeta a validación de stock disponible.
En caso de verificarse un error manifiesto, evidente o irrisorio en el precio o en cualquier condición esencial de la oferta —entendiéndose por tal aquel notoriamente desproporcionado respecto del valor real de mercado, carente de lógica económica objetiva y advertible por cualquier consumidor razonable— Bataca Store SpA podrá dejar sin efecto la operación, aun cuando esta haya sido confirmada automáticamente por el sistema.
En tales circunstancias, se entenderá que no ha existido consentimiento válido respecto del precio o condición publicada, al configurarse un error esencial y excusable conforme a las reglas generales del derecho contractual, por lo que la empresa procederá a la anulación de la venta y a la restitución íntegra y oportuna de los montos efectivamente pagados.
La anulación fundada en error manifiesto no constituye incumplimiento contractual imputable al proveedor ni genera obligación de indemnizar perjuicios, compensaciones adicionales ni cumplimiento forzado de la oferta errónea, limitándose la responsabilidad de la empresa exclusivamente a la devolución de las sumas efectivamente percibidas, todo ello conforme a la legislación vigente en la República de Chile.
Modalidad de Pago
La modalidad de pago seleccionada por el cliente constituye un elemento esencial y determinante de la operación comercial, formando parte integrante de las condiciones económicas aceptadas al momento de confirmar la compra.
Una vez confirmada y procesada la transacción por el medio de pago correspondiente, la modalidad elegida no podrá ser modificada, sustituida ni alterada bajo ninguna circunstancia.
La confirmación del pago perfecciona el contrato en los términos aceptados por el cliente, incluyendo precio, medio de pago, número de cuotas e intereses aplicables cuando corresponda.
No se aceptarán solicitudes de cambio de modalidad de pago con posterioridad a la confirmación, independientemente de que el producto haya sido retirado en tienda, despachado, utilizado o se encuentre en poder del cliente.
Cualquier gestión excepcional que el comercio decida evaluar se realizará exclusivamente de manera presencial y bajo condiciones previamente informadas al cliente. Dichas gestiones no constituyen obligación legal, derecho adquirido ni precedente vinculante para futuras operaciones.
Derecho de Retracto y Política de Cambios
En compras realizadas a través de medios electrónicos, el derecho de retracto se ejercerá conforme a la legislación vigente y bajo las condiciones expresamente establecidas en la Política de Cambios y Devoluciones publicada en el sitio web.
En compras presenciales realizadas en tienda física no existe derecho de retracto por mera voluntad del cliente. No obstante, Bataca Store SpA podrá ofrecer una política de devolución voluntaria bajo las condiciones y requisitos establecidos en la Política de Cambios y Devoluciones vigente.
Garantía Legal
En caso de fallas o defectos de fabricación, el cliente podrá ejercer la garantía legal conforme a la Ley N° 19.496 dentro de los plazos y condiciones establecidos por la normativa vigente.
Propiedad Intelectual
El nombre Bataca Store®, sus logotipos, diseños, textos, imágenes, fotografías, gráficos y demás contenidos del sitio son propiedad de Bataca Store SpA o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación vigente sobre propiedad intelectual e industrial. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.
Cookies y Protección de Datos
El sitio utiliza cookies para facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario. El uso del sitio implica la aceptación de su utilización conforme a la Política de Privacidad publicada.
Legislación Aplicable
El presente contrato se rige por las leyes de la República de Chile, especialmente por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como limitación o renuncia a derechos irrenunciables establecidos por la ley.