¡Gracias por comprar en Bataca Store!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 6 meses de tu compra.
Garantía Legal (siempre que la naturaleza del producto aplique)
El derecho a la garantía legal, significa que dentro de los primeros seis meses de la entrega del producto o servicios, los consumidores deciden entre 3 opciones:
Esta garantía rige solo para artículos que vengan con defectos de fábrica y no que el daño o fallo sea producto del uso propio de cada artículo, por lo tanto, se excluyen productos que, producto de su uso normal, sufren variaciones en su estructura y composición natural, como es el caso de baquetas, parches y cualquier producto de segunda selección o usados (se indicará esto último en cada caso).
Elegibilidad para reembolso por retracto
El reembolso por retracto es válido para compras online cumpliendo las siguientes condiciones:
En el caso de ventas presenciales, las condiciones son exactamente las mismas. Los 10 días corridos comienzan en la fecha en que se hace efectiva la compra misma.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados por asuntos propios de fabricación, no por mal uso del cliente. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a info@batacastore.com y envía tu artículo a: Av. Libertador Bernardo O’higgins 108, local 125, Santiago. Cualquier envío por efectos de devolución corre por cuenta del comprador. El envío del nuevo producto se establecerá según las condiciones normales de venta de este sitio. Cualquier valor que deba ser pagado por concepto de almacenaje, ya sea propio de la tienda o externo, será con cargo al comprador.
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
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