Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo Bataca Store SpA, RUT 77.397.116-1, con domicilio en Av. Libertador Bernardo O'Higgins 108, Local 125, Santiago, Chile, recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios y clientes del sitio https://www.batacastore.com, en conformidad con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS

Recopilamos: nombre, RUT, dirección de facturación y envío, correo electrónico, número de teléfono, datos de la compra e información de pago procesada por nuestra pasarela de pago. También recopilamos automáticamente información del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, cookies) mediante herramientas de analítica y marketing.

CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS

Para cumplir con tu pedido, compartimos tus datos personales con:

• Jumpseller, nuestra plataforma de comercio electrónico, que aloja y procesa la información de tu compra.
• Bsale, nuestro sistema de facturación, para la emisión de tu boleta o factura electrónica.
• Para procesar el despacho de tus productos, Bataca Store SpA comunicará tus datos de envío (Nombre, RUT, Dirección y Teléfono) a las empresas de transporte integradas en nuestra plataforma (Starken y Blue Express), así como a envia.com, plataforma tecnológica que gestiona la generación de órdenes de despacho para algunos de estos envíos. Estas empresas actúan como subencargados del tratamiento y están autorizadas a utilizar tu información única y exclusivamente para concretar la entrega de tu pedido.
• Google Analytics y Meta (Facebook Pixel), para medir el uso del sitio y mostrarte publicidad relacionada con nuestros productos, cuando corresponda.

Cada uno de estos terceros actúa como encargado de tratamiento por cuenta nuestra y solo accede a los datos necesarios para cumplir su función.

BASE LEGAL Y FINALIDAD

Tratamos tus datos para: ejecutar el contrato de compraventa, cumplir obligaciones tributarias y legales, prevenir fraude, y —cuando nos hayas dado tu consentimiento— enviarte comunicaciones de marketing.

TUS DERECHOS (ARCO)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a solicitar su portabilidad. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@batacastore.com. Responderemos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días corridos.

RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tu información de pedido mientras exista una finalidad legal o comercial vigente, o hasta que solicites su eliminación conforme a tus derechos ARCO.

MENORES DE EDAD

Este sitio no está destinado a menores de 18 años.

SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos los cambios relevantes publicando la fecha de última actualización en esta página.

CONTACTO

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@batacastore.com.